2022年1月25日

関係者各位

株式会社マイクロバブル・ジャパン

​代表取締役 髙林 稜

<重要なお知らせ>

類似品の注意喚起

 平素より弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。


 昨今、弊社の美容サロン向けマイクロバブルシステム「marbb+」の類似品が販売されており、お客様からのお問い合わせを数多くいただいております。 ※別紙参照

 

 当該類似品は、製品の外観、宣伝されている特性や効果効能などに「marbb+」と似通 った部分があり、また、時にはウェブサイト、SNS、電話などで「marbb+」との関連性をほのめかすような営業活動もなされているようですが、当該類似品は「marbb+」とは全くの別製品となります。

 

 類似品の購入、使用により発生した不利益、損害等につきましては、弊社は一切の責任を負いかねます。また、メーカー保証や修理対応等のアフターサービスにつきましても、弊社正規品以外は対応いたしかねます。お客様におかれましては、弊社正規品の「marbb+」とお間違いのないようご注意ください。

 

 弊社は、2017年の創業当初より美容サロン向けマイクロバブルシステムのパイオニアと自負して事業を展開し、「marbb+」を業界の新たなスタンダードにすべく邁進してまいりました。2022年1月現在、「marbb+」はお陰様で全国3,000店舗以上に導入され、全国津々浦々のサロン様、スタッフ様、そしてサロンの利用者様にご愛用いただいております。

 

 弊社は「感動空間の創造」という経営理念を実現すべく、引き続きお客様に高品質な製品サービスを提供し、弊社ブランド価値の維持研鑽に努めてまいりますので、今後ともご厚誼賜りますよう何卒お願い申し上げます。

​以上

別紙(問合せ内容の具体例と弊社の見解)

問合せの具体例

「私たちは過去にmarbb+を取り扱っていて、取引を終了した後に最新版の製品を開発しました」「当該製品は株式会社マイクロバブル・ジ ャパンと共同開発しました」「株式会社マイクロバブル・ジャパンからもお墨付きを得ています」という説明を受けました。

「当該製品はmarbb+の最新版」「当該製品はmarbb+を土台に開発した後継機」という説明を受けました。

当該製品とmarbb+の営業資料が似ています。キャッチコピーやセールストークも似ているようですが、なぜでしょうか?

「marbb+はマイクロバブルというサイズの大きい気泡しか出ていません。当該製品はウルトラファインバブルなので気泡が小さく、marbb+より効果があります」という説明を受けました。

当該製品の営業資料や説明の中に医療(治療)効果があるとの表現がありました。marbb+には同様の効果はないのでしょうか?

弊社の見解

類似品の製造販売元には、過去に弊社と取引があり、「marbb+」を取り扱っていた企業(現在は取引終了)が含まれております。しかし、共同開発した事実、お墨付きを与えた事実はございません。

弊社は類似品の製造販売元に対して技術情報の開示、技術提供等を一切しておりませんので、類似品がmarbb+をベースに開発された事実はございません。

類似品の営業資料や営業実態等を調査した結果、弊社の営業資料や販促物(カタログ、パンフレット、チラシ、POPなど)に掲載されているキャッチコピー、説明文、図表、写真素材、画像素材、セールストークなどが無断転載・無断転用されている事実を確認しておりますので、法的措置を含め対応を検討中です。

事実ではございません。弊社の実証実験の結果、marbb+はマイクロバブル(直径1~100 μm未満)だけでなくウルトラファインバブル(直径1μm未満)を生み出していることを確認しております。

​※なお、効果効能との関係では「気泡のサイズが小さいほど効果効能が優れている」というわけありませんので、その点もご注意ください。

当該説明は法令違反のおそれがある表現です。弊社は、美容サロン向けマイクロバブルシステムのパイオニアと自負し、「marbb+」を業界の新たなスタンダードにすべく薬機法、景品表示法などの法令を遵守しておりますので、そのような表現は控えております。

​※類似品を「当該製品」と表現しております。